آخر تحديث: 22 أكتوبر 2026
نطاق هذه السياسة
توضح هذه الصفحة طريقة التعامل مع المعلومات عند استخدام موقع مكتب أبو متعب للخدمات العامة والتواصل معه عبر الهاتف أو واتساب.
نموذج الاستفسارات
عند الضغط على «إرسال الاستفسار للمكتب» وبعد الموافقة على الخصوصية، تُرسل بيانات الاسم ورقم التواصل والبريد الإلكتروني الاختياري والخدمة والرسالة وصفحة المصدر إلى خادم المكتب وتُحفظ في قاعدة بيانات خاصة بهذا الموقع لمتابعة الاستفسار. لا يُفتح واتساب تلقائيًا من هذا النموذج، ولا يُنشر الطلب للزوار.
يقتصر الوصول إلى الاستفسارات على إدارة المكتب المخولة. يمكنك طلب تصحيح بياناتك أو حذفها بالتواصل مع المكتب عبر الرقم المنشور. قد يحتفظ المكتب بما يلزم لمتابعة طلب قائم أو للوفاء بالتزام نظامي. يُرجى إرسال وصف عام فقط؛ لا ترسل كلمات مرور أو رموز تحقق أو وثائق هوية في هذا النموذج.
تقييمات العملاء
يتيح نموذج آراء العملاء إرسال اسم عرض اختياري ونوع الخدمة والتقييم والملاحظة عبر واتساب. لا تُحفظ هذه المعلومات في الموقع، ولا تُنشر تلقائيًا. خيار الموافقة على نشر الرأي اختياري، ويمكن التواصل معنا لسحب الموافقة أو طلب حذف رأي منشور.
البيانات عند التواصل
قد نطلب معلومات ومستندات تتعلق بالخدمة التي تختارها، بالقدر اللازم لفهم الطلب وتنفيذه. نوضح المتطلبات ونطاق الاستخدام عند التواصل. لا ترسل كلمات مرور أو رموز تحقق أو بيانات الدخول إلى حساباتك.
الخدمات الخارجية
الانتقال إلى واتساب واستخدامه يخضع لسياسات الخدمة الخاصة به. يتضمن الموقع خريطة مدمجة من Google Maps؛ عند تحميلها قد تعالج Google معلومات تقنية مثل عنوان الاتصال وبيانات المتصفح وفق سياسة خصوصيتها. قد تعالج جهة استضافة الموقع سجلات تقنية لازمة لتشغيله وحمايته، مثل عنوان الاتصال ونوع المتصفح ووقت الزيارة.
تفضيل عرض المعايدة
عند إخفاء معايدة اليوم الوطني، نحفظ هذا التفضيل مؤقتًا في جلسة المتصفح حتى لا يتكرر عرضها أثناء التنقل بين الصفحات. لا يتضمن ذلك معلومات شخصية ولا يُستخدم للتتبع الإعلاني.
ملفات الارتباط والقياس
يستخدم الموقع علامة Google Ads لقياس أداء الحملات الإعلانية، ويستخدم Google Tag Manager لإدارة العلامات. يرسل كود القياس في الموقع حدثين منفصلين: نقرة الاتصال عند الضغط على رابط الهاتف، ونقرة واتساب عند الضغط على رابط واتساب أو استخدام زر النموذج لفتح رسالة بعد اكتمال الحقول المطلوبة. تقيس هذه الأحداث التفاعل مع وسيلة التواصل، ولا تؤكد إتمام المكالمة أو إرسال رسالة واتساب أو إتمام عملية شراء. لا يرسل هذا الكود أحداث التحويل عند فتح الصفحة. العلامات التي تُحمّل عبر Google Tag Manager مستقلة عن هذا الكود، وقد تختلف أحداث القياس التي ترسلها بحسب إعدادات الحاوية المنشورة؛ تتم مراجعتها وتحديث هذه السياسة عند تغيير استخدام البيانات. قد تستخدم Google ملفات ارتباط أو تقنيات مشابهة وتعالج معلومات تقنية عن زيارة الموقع والتفاعل معه وفق سياساتها. قد تستخدم خرائط Google المدمجة تقنيات مشابهة عند تحميلها. يمكنك التحكم في ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح، ومراجعة إعدادات الإعلانات والخصوصية لدى Google. لا يرسل كود النماذج الذي يوفره الموقع محتوى الطلبات أو آراء العملاء إلى Google.
التواصل بشأن بياناتك
للاستفسار عن معلوماتك التي شاركتها مع المكتب أو طلب تصحيحها أو حذفها، تواصل عبر الرقم 0580612202. يُراجع الطلب بحسب طبيعة الخدمة وأي متطلبات واجبة التطبيق.
تحديث السياسة
قد نحدّث هذه الصفحة عند تغيير طريقة تقديم الخدمات أو استخدام بيانات الموقع، ويظهر تاريخ التحديث أعلى الصفحة.
